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威宁县税务局服务再提速 纳税人办税“最多跑一次”

文章来源:威宁县税务局
文章作者:张泉辉
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发布时间:2018-11-06

为贯彻落实国务院深化“放管服”改革的决策部署,优化税收营商环境,威宁县税务局全力推进纳税人办税“最多跑一次”改革,减少纳税人到办税服务厅的次数,压缩办税环节和时间,让纳税人办理涉税业务更便捷。 

明确目标,分步快走。按照全面推进,分步快走的要求,以“最多跑一次为原则,跑多次为例外”,梳理目前已经做到,或通过调整职能、简并环节、优化流程、完善网上办税厅功能可以马上做到“零上门”或“最多跑一次”事项,推出覆盖报告、发票、申报、备案、证明、并联合办理类日常办税事项“最多跑一次”清单,改关联事项串联办理为“打包”并联办理,逐步丰富办税事项清单内容,最大限度压缩办税环节和办税时间。

明确责任,统筹推进。以《办税事项“最多跑一次”清单》为基础,全面翔实记录办理条件、报送资料、办理时限、办理方式、办理渠道、关联事项、收费标准等信息,同步制作“最多跑一次”二维码。及时根据政策调整适时完善相关信息,通过办税服务厅、门户网站、微信、微博等主动公开。完善网上办税服务厅功能,推进在线申请和全流程办理,对“最多跑一次”清单内的办税事项,基本实现网上办理全覆盖。对网上办税服务厅尚未实现功能,充分考虑平台数据共享,通过一表集成简化报表填写,逐步实现清单内事项的网上办理。

强化宣传引导,营造良好氛围。开展新办纳税人培训、接受纳税人咨询时,主动引导纳税人扫描二维码获取“最多跑一次”信息,辅导纳税人按照法定受理条件准备办税资料;积极鼓励纳税人对办税服务窗口落实情况开展监督、提出改进意见建议,分享办事体验、进行满意度评价。密切关注和收集改革过程中纳税人和社会各界的意见,充分吸收合理化建议,认真回应纳税人诉求,主动争取媒体对纳税人办税“最多跑一次”改革的理解和支持。

创新服务举措,持续优化完善。根据推行办税事项“最多跑一次”的要求,做好岗位职责的调整。根据业务办理的需要,赋予窗口人员与业务办理相关的操作权限,对转即办的行政许可事项要依法授权窗口人员办理。加强对办税服务厅人员,特别是咨询导税人员的业务培训,为导税人员创造必要条件,配置查询12366知识库的电脑,准备二维码扫码告知宣传册等资料。加强导税服务和落实一次性告知制度。

加大监督考核,确保任务落实。通过专项检查、明察暗访、纳税人回访等方式,多渠道、多形式了解纳税人办税“最多跑一次”改革措施的落实情况,收集纳税人的意见建议,形成持续完善改进机制。跟踪了解工作落实情况,及时发现问题并督促整改,把“最多跑一次”作为纳税服务绩效考评的重要内容之一,纳入绩效管理。

责任编辑:娄有成